1. Понятие коммуникация характеризуется:
а) передачей информации с целью получения ответаб) обмен информацией о идеях или переживаниях
в) передача информации от источника во вне
г) воссоздание информационных идей посредством ключевого символа или темы
2. Обратная связь - это вербальный или невербальный сигнал от получателя информации к его источнику, служащий ответом на инициирующее высказывание или поведение, выполняющий … или коррективную функцию.
а) комплиментарнуюб) поясняющую
в) объяснительную
г) сигнальную
3. Обратная связь в процессе коммуникации может быть
а) директивной и недирективнойб) прямой и косвенной
в) положительной и отрицательной
г) оценочной и безоценочной
4. К паралингвистическим элементам невербальной коммуникации относится (выбрать один или несколько вариантов):
мимикапоходка
громкость
тембр
5. К какой сфере невербальной коммуникации относится знак:
проксемикаольфакторика
кинесика
такесика
6. К экстралингвистическим элементам невербальной коммуникации относится:
смехулыбка
поза
плач
7. Сколько процентов работы занимает коммуникация у руководителя:
9050
70
80
8. Возможность обратной связи ограничена у следующего вида коммуникации:
МежличностнаяМассовая
Внешняя
Межграпповая
9. Затруднения в приеме и понимании коммуникации связанные с интерпретацией информацией называется:
Семантический барьеромЭмоциональным барьером
Отсутствие обратной связи
Невербальным бырьером
10. К какому типу барьера относятся жаргон и сленг
ЯзыковыеКультурные
Различия в статусе
Личностные
11. Клас-ция по каналам общения
Формальнын и неформальныеВербальные и невербальные
Нисходящие и восходящие
Вертикальные, горизонтальные и диагональные
12. Вид слухов которые вызваны предполагаемыми действиями в будущем, длительное время ожидаемыми сотрудниками
Мечты и чаянияВбивание клиньев
Финальный слух
Слухи-пугала
13. К какому типу невербальной коммуникации относятся голос и речь
КинесическиеПросодические и экстралингвистические
Такесические
проксемические
14. К такесическому типу невербальной коммуникации относят:
РукопожатиеДистанция
Длина паузы
Интонация
15. Переплетенные пальцы рук является жестом:
неуверенностисамоконтроля
запрета
уверенности
16. Самой простой коммуникационной сетью является
ЦепочкаЗвезда
Круг
Шпора
17. Дистанция при общении 50-120 см называется
ИнтимнойПерсональной
Социальной
Публичной
18. Сколько процентов коммуникации в средней остается в памяти у человека
2460
70
80
